Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Karaca bestelling en onze producten.
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een Track & Trace-code via e-mail.
Hoe kan ik een product retourneren?
U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Zijn de Karaca servies- en pannensets vaatwasserbestendig?
De meeste van onze producten zijn vaatwasserbestendig, maar voor behoud van glans en levensduur raden wij handwas aan voor sets met gouden of zilveren details. Controleer altijd de specifieke instructies op de productpagina.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Onze excuses voor het ongemak. Indien een artikel beschadigd is geleverd, verzoeken wij u binnen 48 uur na ontvangst foto's van de schade en de verpakking te sturen naar onze klantenservice.
Biedt Karaca garantie op elektrische keukenapparatuur?
Ja, op al onze elektrische apparaten, zoals koffiezetapparaten en airfryers, zit standaard een fabrieksgarantie van 2 jaar.